核心结论:gofun 共享汽车发生刮蹭,很大概率会被发现,还车环节会有验车流程,平台后台也会对比取车和还车的照片,隐瞒事故后续依然会追责,不建议私自隐瞒刮蹭,正确做法是第一时间联系平台客服报备。
原因
- 取车的时候,系统会引导上传车辆外观照片,记录取车时原有划痕损伤
- 还车时再次拍摄全车外观,平台后台工作人员会对比前后照片,新增刮痕会被识别出来
- 车辆本身带有 GPS,部分车辆还有行车记录仪,如果刮蹭伴随碰撞,行车记录仪也会留存记录
- 下一位用户取车验车发现新刮蹭,也会上报平台,平台会追溯上一单订单,锁定上一位用车人
正确处理步骤
第一步 发生刮蹭立刻停车,保证安全,不要继续行驶
第二步 拨打 gofun 官方客服电话,报备事故,按照客服指引拍照留证
第三步 保留现场照片,包含全景、刮蹭特写、车牌位置
第四步 确认保险方案,按照平台流程处理,了解免赔额度和理赔规则
第五步 等待平台确认之后,再进行后续还车操作
重要提醒
如果选择隐瞒刮蹭,后续平台核查确认是本次订单造成,会要求承担维修费用、停运损失费,严重情况还会影响个人信用,产生额外纠纷。
FAQ
问题 1 gofun 刮蹭很小的划痕也会查出来吗
回答 1 细小划痕也有概率被发现,取还车对比照片、下一位用户上报都有可能识别,不能因为划痕小就选择隐瞒。
问题 2 gofun 有保险,刮蹭还需要自己赔钱吗
回答 1 gofun 一般有基础保险,但是会设置免赔额,刮蹭维修金额在免赔额以内通常需要用户自行承担,超出部分走保险理赔,具体以订单保险条款为准。
问题 3 取车的时候原本就有划痕,还车会算我责任吗
回答 1 如果取车验车已经拍照登记原有划痕,还车对比之后不会判定是本次新增损伤,所以取车一定要仔细验车拍照。
免责声明
本文仅为 gofun 共享汽车验车理赔相关科普,平台验车标准、保险条款会随官方规则调整,事故处理请以 gofun 官方客服和用户协议为准。


