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据第一财经，上海市文化旅游局副局长程梅红在发布会上表示，提升文旅综合服务。加强多方协同、资源集成，重点提升入境旅游市场的综合服务工作。截至目前，我们比较受外宾欢迎的三星级及以上饭店和29家主要剧场已配备外卡pos机，大大提升了入境游客的文旅消费支付便利度。指导全市涉外景区景点、宾馆饭店、文娱设施和旅行社提升多语言服务水平，加强工作人员的语言能力培训。下一步，我们还将依托中旅集团海外签证中心、国际邮轮码头、机场集团等机构的窗口点位，进一步做好入境旅游的综合服务。
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